这些年来，从央视的《心理访谈》开始，各大卫视也推出了心理类节。如果你有兴趣，晚上的时候打开收音机，几乎每个电台都至少有一档情感谈话类节目。伴随着这些节目的诞生，必然也有一些心理咨询师走出镜头前与大众进行互动，他们或睿智，或犀利，或温和，说出的话总是直指人心，让人惊叹：怎么他那么厉害，几句话就能解决那看似难缠的痛苦情结啊！
毋庸置疑的是，心理类节目对于把心理学推广普及到大众中去的功劳是巨大的！最近几年来，各种心理学理论已经深入人心。对于普通人群来说，“原生家庭”、“自我成长”、“早年经历”等专业词汇早已不再陌生。大部分人都意识到，对于一个人的幸福和成功来说，心理因素有着至关重要的作用，也开始能接受“心理咨询需要付费”这样的观念。最明显的变化是，如今来预约心理咨询的来访者，通常已经不需要再向他们解释“什么是心理咨询”，“为什么心理咨询不能一次性解决问题”等问题，很多人打电话过来都是直接问“什么时间可以预约”。
但这并不意味着人们已经不再好奇发生在现实的咨询室里的心理咨询和心理类电视节目的心理咨询之间到底有什么差别，尤其是我在“新浪爱问医生”的标价为何是88元，而来到咨询室却需要600元。
为什么电视上的心理咨询能在几十分钟节目中见效，而在实际的咨询室里，却需要耗费数月乃至数年那么多呢？为什么“新浪爱问医生”的费用会比在咨询室里的心理咨询便宜那么多？为什么作为心理咨询师，当我在电台回答听众问题的时候总是直接地给出建议和看法，但是来到了咨询室里，却经常很少说话？
如果要用一句话来回答上述问题，那么答案是：因为电视电台的心理情感节目和“新浪爱问医生”的在线问答，只是心理教育而非心理咨询。
心理教育和心理咨询虽然都有“心理”二字，但是在实际的工作中，差别却大到让你难以想象。为了更清晰明了地阐述心理教育和心理咨询的差别，我专门制作了如下表格，将两者进行详细的比较：
| 心理教育 | 心理咨询 |
| 工作目标 | 更多关注心理的共性问题，一般心理规律和常见心理现象，并在此基础上普及心理学知识和理论概念。 | 促进个体的心理发展，提升心理成熟度，能够有信任自己和信任他人的能力，更加适应社会群体生活，并在社会竞争中具备多元选择的能力。 |
| 工作角色 | 心理教育者：专家、权威、给予者、指导者、演示者 | 心理师：人、专业工作者、陪伴者、聆听者、探索者、观察者、体验者 |
| 受众：外行、求知者、聆听者 | 来访者：内行（自己内心的行家）、自助者、探索者、观察者、体验者 |
工作方式
| 开放的形式，比如培训、讲座、沙龙、电视广播节目、新浪爱问医生等 | 较封闭的形式，有着严格的工作设置（保密、时间、付费等）。个体心理咨询是一对一，团体心理咨询是一对多（一个团体不超过12位来访者）。 |
| 关系特点 | 心理教育者和受众之间是一种单向的较浅显的关系 | 咨询师和来访者之间是一种双向的较深入的关系，团体心理咨询甚至是多向的深入关系（每位成员之间也产生很深的连接） |
起效原理 | 心理学教育者会将问题、现象和规律进行概念化，提炼出较容易理解和实践的理论、方法和步骤，以便于受众的传播、理解和操作。 | 来访者常常将自己在生活里的关系模式也带到和咨询师的关系里，二者通过不断检视咨询关系去认识和理解来访者。也通过建立这种安全、信任和支持性的关系，让来访者的心理功能得到再发展。 |
能力要求 | 心理教育者：较多的理论知识积累，将理论知识进行结构化的能力，将专业术语日常化的能力，一定的现场把控能力，良好的语言表达能力 ，调动受众的热情和注意力的能力。 | 心理咨询师：较多的理论知识积累，个人心理情结的修通（个人体验），系统的受训和持续的专业成长（专业学习和个案督导）。 在上述基础上具备：共情理解的能力、悬浮注意的能力、耐受未知和模糊不清的能力等。 |
| 受众：具备语言理解能力 | 来访者：语言和思考能力，反思和观察自己的能力，理解心理学动力的能力，强烈的求助动机，愿意改变 |
| 综上：由于心理教育和心理咨询所需要的能力有所不同，所以，优秀的心理咨询师不一定同时也能很好地驾驭心理教育的工作，反之亦然。当然，能够同时在这两种工作之间切换角色的专业工作者也是有很多的。 |
价值与好处 | 1、快速、广泛地传播相关知识和理论，让尽量多的人能了解到心理学知识，也能够从心理学的视角去思考和看待问题； 2、解决一些比较浅层的心理问题，比如纠正局限性的信念、缓解负面情绪、正确地看待自己等等。 3、某些电视和电台的心理节目具有一定的娱乐性，通过观看别人的痛苦生活，确实也能找到自己的幸福感。 4、费用低廉或免费。 | 1、来访者可以借由咨询关系深入地认识和理解自己，并从中获取成长的力量； 2、通过心理咨询，让来访者的心理更加成熟，能够在社会期待和自我需要之间找到舒适区，找到平衡； 3、心理咨询让来访者更容易建立亲密关系，并能从亲密关系中获益； 4、心理咨询让来访者的内心更加自由，经常感受到内心充满力量感。 5、经由心理发展更加完善的来访者，也为来访者周围的人（亲人、朋友、爱人等）带来幸福感。 |
局限性 | 1、很难帮到个性化的、较复杂的心理问题； 2、当受众的理解能力有局限性时，可能会曲解教育者的本意，反而走入心理自助的误区； 3、由于时间和空间的限制，心理教育工作者可能来不及表达完整的观点，导致受众片面理解，造成心理困扰； 4、起效比较快，但效果难以持久。专家的权威感带给人们心理安全感，这种安全感很容易快速让人平静下来。同时很快知道了自己的问题根源所在，也会让人因为找到确定感而不再焦虑恐惧。 但是，知道了问题根源，并不会带来问题的解决。这就好像一个人知道了自己肚子不舒服是因为消化不良之后，并不会带来消化不良症状的消失，仍然需要一段时间的专业帮助和自身努力才能真正解决问题。
| 1、由于心理咨询师的时间和精力限制，能够提供的咨询时间也有限，再加上心理咨询的费用并不是每个人都能负担，这使得心理咨询只能作为小众人群的选择； 2、在心理咨询过程中，来访者可能会体验到种种此前被压抑的不适的情绪，这并不好受； 3、心理咨询师处在中立的位置，不会给来访者明确的建议和指导，这往往让那些混淆了心理咨询和心理教育的求助者感到失望和愤怒。 4、心理咨询起效较缓慢，常常需要一段不短的时间投入；但是如果来访者过于焦虑时，就会很难投入这样的咨询关系，更难以忍受咨询初期的不确定和模糊不清感，使得那些需要帮助的来访者，很难通过心理咨询获益。 |
